mac makeup price mac makeup online shop mac makeup outlet mac makeup outlet online mac makeup online store mac makeup on sale

Implementering av datasystem och datasupport - RosGuide AB - Uppsala kundvård dataprogram

RosGuide AB

Start Kontakta oss Produkter Diskussionsforum Sök

 

 

Välkommen till RosGuide    

RosGuide AB säljer och utvecklar programmet S.O.S HelpDesk
Det är ett ärendehanteringssystem som passar alla företag som har någon form av support (intern såväl som extern) till sina användare/kunder.
Styrkor är enkelheten, programmet är p?svenska, förmågan att kunna anpassas till kunders önskemål, utvecklingen sker i Sverige, närhet till supporten, beprövad och anpassad efter önskemål från svenska företag/myndigheter som använder systemet.
Mer information...

Nyheter:

En ny version av webbgränssnittet S.O.S Online är klart.

Via webbgränssnittet kan handläggare söka efter ärenden p? ett antal olika sätt.
Handläggaren kan skapa/ändra/eskalera, koppla dokument och avsluta ärenden.
Ingen klient installation är nödvändig. 
Gränssnittet är enkelt att lära sig ingen/minimal utbildning krävs. Skärmdumpar p?S.O.S Online
Kunder kan söka bland sina egna ärenden. 
Skapa ärenden direkt via webben är ocks?möjligt.
Samt lägga till information p?ärendet. Skärmdumpar p?S.O.S Online

Fristående mailfunktion till ärendeformuläret.

I verktygsfältet s?finns det en bl?knapp ( @ ). Vid klick p?den s?öppnas en dialog där det går att skicka mail oavsett vilken status ärendet har. Mailet kan bl.a. editeras innan det skickas iväg, det går att bifoga filer och det finns möjlighet att spara mailinformationen i en ny loggrad.  Beskrivande dokument


Läs mera p? S.O.S HelpDesk produktsida, där finns det produktblad, programbilder, beskrivning av nya versioner m.m.

Historik:
Fram till Mars 2002 s?fanns programmet under Nocom ABs regi.
1 Mars 2002 s?köptes programmet loss från Nocom AB av Jürgen von Rost som startade RosGuide AB.
Det var ett naturligt steg eftersom det är Jürgen som har haft ansvaret för och även utvecklat
produkten i ett antal år.

 

[ Start ] Kontakta oss ] Produkter ] Diskussionsforum ] Sök ]

Skicka e-post till jurgen.vonrost@rosguide.se med frågor eller kommentarer om den här webbplatsen.
Copyright ?2002 RosGuide AB
Senast ändrad: 15 mars 2004